Preguntas Frecuentes
Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad (CMCAP)

1.- ¿A partir de cuándo se debe integrar la CMCAP en la empresa?

La Comisión Mixta debe estar integrada y funcionando en base a lineamientos, a partir del 12 de septiembre de 2013, en cumplimiento a las disposiciones señaladas en el Acuerdo Normativo publicado en el Diario Oficial de la Federación el 14 de junio de 2013 (con un plazo de 90 días hábiles después de su publicación).

2.- ¿Cuándo se puede constituir más de una Comisión o conformar Subcomisiones?

Cuando sea convenido por las partes (patrón y trabajadores o en su caso, con el sindicato titular del contrato colectivo o administrador del Contrato Ley) y cuando las necesidades de la empresa lo ameriten, en razón:

• Del número de establecimientos o sucursales que tenga y sus ubicaciones.
• De las características tecnológicas que se utilicen.
• De la cantidad de trabajadores que ocupe.
• Considerando estos factores se podrá determinar el número de integrantes para conformar la CMCAP.

3.- ¿Por qué es importante conformar la CMCAP?

Porque a través de este grupo de trabajo,

El patrón:

• Da cumplimiento a sus obligaciones legales en capacitación, adiestramiento y productividad de sus trabajadores.
• Evita multas y/o sanciones administrativas.
• Instrumenta acciones efectivas para el desarrollo de competencias y habilidades laborales de los trabajadores, mejorando su desempeño.
• Eleva el nivel educativo del personal.
• Hace del conocimiento sobre los riesgos y peligros en el desempeño laboral.
• Previene riesgos de trabajo.
• Incrementa la productividad.
• Hace eficientes los sistemas de información para todos los trabajadores.
• Logra la participación de los mandos medios.
• Establece acuerdos con los trabajadores.

El trabajador:

• Identifica y participa de las acciones a realizar en capacitación y productividad, con base en la normatividad.
• Distingue los derechos y obligaciones patronales y de los trabajadores.
• Propone mejoras a los procesos y sistemas de trabajo.
• Mejora su calidad de vida, nivel educativo, competencias y habilidades laborales.
• Disminuye los riesgos de trabajo.
• Se capacita y/o adiestra en función en sus necesidades.
• Tiene mayor arraigo a su fuente de trabajo.
• Participa en crear y mantener un clima laboral favorable.
• Se prepara para ocupar una vacante o puesto de nueva creación.

El sindicato:

• Vigila y participa proactivamente respecto al cumplimiento de los derechos de los trabajadores.
• Acuerda con trabajadores y empresa implementar sistemas que permiten determinar en forma y monto apropiados los incentivos, bonos o comisiones derivados de la contribución de los trabajadores a la elevación de la productividad.

4.- ¿Cómo constituir la CMCAP?

Pasos a seguir:

1. Designar a los representantes.

El patrón nombrará a sus representantes y los trabajadores designarán a sus representantes a través:

• Del sindicato.
• De consulta entre los trabajadores del centro de trabajo.
• A falta de sindicato, la mayoría de los trabajadores realizará la designación.

2. Elaborar y firmar el Acta Constitutiva (integración).

La CMCAP, fundamentándose en el artículo 153-E de la Ley Federal del Trabajo, deberá constituirse en base a acuerdos entre el patrón y los trabajadores y ser señalados en el Acta Constitutiva (acuerdo, reglamento o registro interno) de la Comisión.

Para ello se realizará una sesión de integración de la Comisión, con los miembros seleccionados y con la representación del sindicato; durante el desarrollo se nombrará:

• Un Coordinador, puesto que ocupará el representante que designe el patrón, tiene voz y voto.
• Un Secretario, que será el representante de los trabajadores, tiene voz y voto.
• “X” número de Vocales, que serán los demás miembros de la Comisión, tienen voz y voto.

El patrón deberá formalizar la constitución de la CMCAP, por lo que se levantará el Acta de Integración, con la inclusión de los siguientes datos:

a. Datos generales de la empresa:

1. Nombre y razón social.
2. Registro Federal de Contribuyentes con Homoclave (RFC-SHCP).
3. Registro patronal del I.M.S.S. (una letra o número y 10 dígitos).
4. Clave Única de Registro de Población (CURP), en caso de ser persona física.
5. Domicilio: calle, numero exterior número interior, colonia, código postal, entidad federativa, municipio o delegación política, localidad, teléfonos(s).
6. Actividad o giro principal.
7. Número de trabajadores de la empresa.

b. Hora, fecha y lugar en la que se firma el Acta.

c. Representante legal y representante del sindicato (si lo hay), y de los trabajadores.

d. Número, nombre y puesto de las personas designadas por el patrón y por los trabajadores como miembros de la CMCAP (siempre un número par, con igual número de representantes para cada una de las partes).

e. Manifestar el acuerdo entre las partes, para constituir la CMCAP.

f. Firmar el Acta.

3. Definir las Bases Generales de Funcionamiento de la CMCAP.

Las Bases Generales de Funcionamiento constituyen un documento en el que se asienta cómo se deberá integrar y la forma en que trabajará la CMCAP, como resultado del acuerdo entre el patrón y los trabajadores, o en su caso, con el sindicato titular del contrato colectivo o administrador del Contrato Ley.

La guía para identificar los elementos mínimos que deben contener las bases generales de funcionamiento, se definen en el artículo 153-E de la Ley Federal del Trabajo y en los artículos 7 y 8 del “Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores”.

Sin embargo, cada empresa, podrá incorporar los elementos que considere funcionan mejor, con base en sus propias características.

Las Bases Generales deben especificar, entre otras:

• La integración por igual número de representantes del patrón e igual número de representantes de los trabajadores (en número par) y el acuerdo de ambas partes para constituirla.
• Funciones de la comisión, establecidas en el artículo 153-E de la ley Federal del Trabajo y Artículos 7 y 8 del “Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 14 de junio de 2013.
• Funciones específicas de la Comisión.
• Registro de los integrantes, roles y funciones que realizarán.
• Duración en el cargo de los integrantes de la Comisión.
• Forma en que se incorporarán nuevos integrantes o se sustituirá a los que ya se encuentran en la Comisión.
• Forma en que se llevarán a cabo las sesiones.
• Periodicidad de las sesiones.
• Forma en que se adoptarán los acuerdos.
• En el caso de que se desee utilizar firmas digitales en sustitución de firmas autógrafas para la autentificación de las constancias de competencias o de habilidades laborales de los trabajadores capacitados (DC-3), será necesario que se conserven los convenios respectivos de la Comisión respecto del acuerdo para usar las firmas digitalizadas y se describa la forma en que se garantizará su adecuado uso (impresión) de las mismas.
• En el caso de constituir Subcomisiones, se deberá indicar su propósito, integrantes, roles y funciones de la misma.

4. Elaborar y firmar el formato DC-1 “Informe sobre la constitución de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad”.

El formato DC-1 es un documento que expide la STPS a fin de informar sobre la constitución de la CMCAP en la empresa.

El formato DC-1 no se registra en la STPS, no obstante, puede ser requerido por la autoridad laboral en sus funciones de inspección, por lo que es considerado como un “trámite de conservación”, es decir, debe mantenerse como parte de los registros internos de la empresa.

5.- ¿Cuánto tiempo deben durar los integrantes de la CMCAP en sus puestos?

Aunque no hay un periodo definido en lineamientos normativos, es recomendable que los puestos de coordinador y secretario, se desempeñen con una vigencia de dos años, y que al final de este periodo se alternen los puestos entre el representante patronal y de los trabajadores. Los dos años es el tiempo que la Ley Federal del Trabajo prevé para la duración del plan y programas de capacitación de la empresa, por lo cual es recomendable que la duración de estos puestos se encuentre alineada a la vigencia del plan y programas de capacitación. La duración para los puestos de los vocales lo determinarán los representantes del patrón y de los trabajadores o sindicato.

6.- ¿Cómo debe sesionar la CMCAP?

1. Existen básicamente dos tipos de sesiones:

Sesiones Ordinarias, es recomendable realizarlas una vez al mes.
Sesiones Extraordinarias, se realizan cuando la situación lo amerite, y a solicitud conjunta de un representante de la empresa y uno de los trabajadores.

Las condiciones y características de la empresa, así como las funciones y actividades que realizará la CMCAP, determinarán la frecuencia de las sesiones.

Sin embargo, las bases de funcionamiento definirán la forma de sesionar, en ellas se determinará, por ejemplo:

• “Siempre sesionará cuando al menos concurra un representante de la empresa y uno de los trabajadores”.
• “Si llegara a faltar la totalidad de los miembros de una parte, no podrá efectuarse la reunión”.
• “Todos los acuerdos de las sesiones serán válidos por mayoría de votos presentes, sin importar el número de representantes del patrón y de los trabajadores”.

2. Se establece un orden del día.

Una lista de los temas y objetivos a revisar durante la reunión facilitan su desarrollo, supervisión y control. El orden del día debe asegurar que todos los temas a tratar tengan un espacio definido dentro del tiempo establecido para la sesión, así como la asignación de un tiempo mínimo para la lectura de la minuta anterior. Esta última persigue ubicar sobre los acuerdos, asuntos finalizados, en proceso, o nuevos compromisos. Generalmente, la responsabilidad de fijar los puntos para el orden del día recae en el coordinador y el secretario.

El espacio de la sesión también podrá ser utilizado para que los responsables de capacitación, adiestramiento y productividad de la empresa, presenten los avances o formalicen aquellos cambios que son necesarios mantener como evidencia documental de las actividades realizadas durante los doce meses anteriores.

3. Se diseña un documento de "minutas".

Las minutas contienen una breve, pero efectiva esquematización de los puntos tratados durante la reunión anterior y de quienes estuvieron presentes.
Esta actividad es importante a fin documentar las sesiones, recordar los temas de la sesión anterior y los compromisos; constituye en sí misma un mecanismo de seguimiento y fuente de información para los temas de la siguiente sesión. Es conveniente nombrar una persona como encargada para tomar nota de los puntos abordados durante cada sesión. El secretario compilará las minutas, verificando que están firmadas por los integrantes de la CMCAP.
Las minutas pueden integrarse en una carpeta o llevarse en un libro de actas foliado.

4. Se nombra un moderador de la sesión.

Aunque esta función recae en el coordinador, puede nombrarse a otro integrante de la CMCAP. El moderador debe coordinar y controlar el tiempo asignado a la sesión con los temas, la presentación de avances/reportes y las opiniones de los integrantes. Debe manejar las dudas, desacuerdos, votaciones para los temas a tratar, preferentemente bajo un protocolo o normas internas.

¿Qué documentos o registros internos debe conservar la empresa en los cuales interviene la CMCAP?

• Acta de Integración de la CMCAP.
• Documento que manifieste las funciones de la Comisión y de sus integrantes (Bases generales de funcionamiento).
• Formato DC-1.
• Evidencias de su participación en las actividades realizadas durante los últimos doce meses. Entre otras: las funciones específicas de la CMCAP en la empresa, la realización de las sesiones de trabajo y el desempeño de las funciones que tiene encomendadas en el marco del Artículo 153-E de la LFT y de los  Artículos 7 y 8 del Acuerdo normativo.

7.- ¿Cuáles son las principales referencias legales e información que deben conocer los integrantes de la CMCAP?

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Principalmente el Artículo 123 apartado A fracciones XIII y XXXI.
• Ley Federal del Trabajo. Principalmente el Titulo Cuarto Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y de los Patrones. Capítulo III BIS De la Productividad, Formación y Capacitación de los Trabajadores.
• Acuerdo con el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores. Emitido en el Diario Oficial de la Federación el 14 de junio de 2013.
• Reglamentos internos de trabajo.

Obligaciones Legales que tienen las Empresas en Materia de Capacitación

1.- Constituir una Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad (CMCAP). Formato DC-1 "Informe sobre la constitución de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad".

Las empresas con hasta 50 trabajadores, no están obligadas a constituir una CMCAP:

a. La Comisión Mixta, se conforma con representantes de los trabajadores y con los representantes del patrón.
b. Debe ser constituida de manera bipartita y paritaria, es decir formada por el mismo número de integrantes representantes del patrón y de los trabajadores.
c. Deberán llenar el formato DC-1 y llevar un control interno sobre las actividades de esta comisión.

2.- Elaborar su Plan y Programa de Capacitación. Formato DC-2 “Elaboración del Plan y Programas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad”.

a. Dentro de la empresa elaborarán los programas, manuales y demás herramientas de capacitación que impartirán a sus trabajadores, este Plan y Programa podrá tener una vigencia máxima de 2 años.
b. Deberán ser elaborados, dentro de los sesenta días hábiles siguientes al inicio de operaciones en el centro de trabajo.

3.- Elaborar y entregar a sus trabajadores las constancias de habilidades. Formato DC-3 "Constancia de competencias o de habilidades laborales".

a. Por cada curso de capacitación que imparta a sus trabajadores, deberá aplicar una evaluación; para aquellos trabajadores que aprueben la evaluación, se tendrá que entregar una constancia de habilidades laborales en el Formato DC-3.
b. En las constancias de competencias o de habilidades laborales, se podrán incluir solamente los logotipos, imágenes o membretes que identifiquen a la empresa y, en su caso, al agente capacitador. NO se deberán utilizar imágenes, ni textos que identifiquen o hagan referencia a que la Secretaría avala el desarrollo, contenido o calidad de los cursos y/o que cuenta con el reconocimiento o validez por parte de la misma.

NOTA: Los formatos DC-1, DC-2 y DC-3, NO se registran ante la STPS, sin embargo las empresas deberán mantenerlos en sus registros internos y presentar a la Secretaría, cuando ésta así lo requiera. (ej. En caso de una inspección federal).

4.- Presentación de listas de constancias de competencias o de habilidades laborales. Formato DC-4 "Constancias de competencias o de habilidades laborales".

Las empresas deberán hacer del conocimiento de la Secretaría, las listas de las constancias de competencias o de habilidades laborales, dentro de los sesenta días hábiles posteriores al término de cada año de los planes y programas de capacitación, adiestramiento y productividad y al finalizar el mismo, aun cuando no haya cumplido un año completo.

5.- ¿Cuándo se tiene que presentar el Formato DC-4 "Constancias de competencias o de habilidades laborales"?

El periodo para su presentación es de 60 días hábiles posteriores a la conclusión de cada año del plan y programas de capacitación, adiestramiento y productividad y al finalizar el mismo, aun cuando no haya cumplido un año completo, con base en el Artículo 26, fracción I del Acuerdo Normativo publicado en el DOF el 14-06-2013.

NOTA: Si su empresa tiene hasta 50 trabajadores lo puede presentar en el módulo correspondiente o vía Internet, si tiene más de 50, tendrá que realizarlo vía Internet.

6.- ¿Quién puede expedir las constancias?

a. La entidad instructora cuando se trate de agentes capacitadores externos; registrados ante la STPS.
b. La empresa, cuando se trate de instructores internos.
c. Las empresas de las que se haya adquirido un bien o servicio.
d. Extranjeros que impartan capacitación a trabajadores mexicanos en territorio nacional o cuando la capacitación se realice en el extranjero.
e. Autoridades competentes de la Secretaría.

7.- ¿A quién y cuándo se deben entregar las constancias?

A los trabajadores que aprueben el curso de capacitación, mediante la evaluación correspondiente, dentro de los veinte días hábiles siguientes al término del mismo, o aprueben el examen de suficiencia, aplicado por el agente capacitador, cuando se nieguen a recibir capacitación.

8.- ¿Dónde puedo realizar los trámites?

Para presentar sus trámites, se toma como referente su ubicación por delegación política, por lo que; para las Delegaciones de Álvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Milpa Alta, Tláhuac, Tlalpan, Xochimilco, el Estado de México y toda la República, le corresponde el Módulo de Registro de la Dirección General de Capacitación, Adiestramiento y Productividad Laboral; Carretera Picacho Ajusco #714, Edificio A (Mezzanine), Col. Torres de Padierna, Tlalpan, C.P. 14209, Teléfono: 01 (55) 3000 2700, Extensiones: 5382 y 5391.

Para las Delegaciones de: Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Miguel Hidalgo y Venustiano Carranza, le corresponde la Delegación Federal del Trabajo de la Ciudad de México, ubicada en Calle Azcapotzalco la Villa #311, Segundo Piso (al fondo), Col. Barrio de Santo Tomas, Azcapotzalco, C.P. 02020, Metro Ferrería, Teléfono: 01 (55) 5003 1000, Extensiones: 1950 o 1952.

Ambos con un horario de atención: de 8:30 a 14:00 horas, de Lunes a Viernes.

Para el interior de la República Mexicana, puede acudir a la Delegación Federal del Trabajo de su Entidad Federativa.

Para información detallada, favor de consultar el: “Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de capacitación, adiestramiento y productividad de los trabajadores”, información publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 14 de Junio del 2013.

9.- ¿Si tengo alguna consulta o duda, a dónde puedo dirigirla?

Atención telefónica: 01 (55) 2000 5400, Extensión: 63230, en un horario de 9:00 a 14:00 horas.

Para consultas de los Sistemas Informáticos de la STPS (Constancias de Competencias o Habilidades Laborales, registro de Planes y Programas de Capacitación y Adiestramiento, cambios de RFC en el Sistema, Sustitución Patronal, cambio de Razón Social, etc.), enviar su solicitud a la cuenta de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para dudas respecto a los Agentes Capacitadores Externos, envía un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para dudas referente a las Comisiones Mixtas de Capacitación y Adiestramiento, enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o contactar al teléfono: 01 (55) 5003 1000, Extensión: 63732.

Dar de alta a las Empresas en los Servicios Electrónicos de la STPS

1.- ¿Cómo doy de alta a mi Empresa, en los Sistemas Electrónicos de la STPS para registrar la capacitación otorgada a los trabajadores?

Debe ingresar al Portal de Servicios Electrónicos (PSE) de la STPS en el siguiente link: 

http://rce.stps.gob.mx/Login/Loginct.aspx, después deberá capturar los datos de su empresa y obtener clave de usuario y contraseña.

2.- El Sistema PSE, me solicita un número de folio; ¿Cómo lo obtengo?

Debe enviar un correo electrónico a la cuenta: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., anexando la siguiente información:

1. Nombre o Razón Social de la Empresa (se captura en el Portal tal y como se encuentra escrita en el Acta Constitutiva o en el alta ante la S.H.C.P., sin utilizar nombres entre paréntesis o cualquier otra información).
2. Número de usuario del Portal.
3. Número de trabajadores del Plan de Capacitación.
4. Fechas de inicio y término del Plan de Capacitación, por normatividad, la vigencia debe ser menor a dos años.
5. Número del Registro Patronal del IMSS (la captura de los registros patronales en el sistema deben tener la estructura completa incluyendo homoclave y no se deben capturar ni guiones ni espacios).
6. Registro Federal del Contribuyente de la Empresa.
7. Domicilio completo de la Matriz (indicar con una nota que se trata de la matriz o el domicilio al cual desea que se emita el acuse).
8. Domicilio de todos los establecimientos o sucursales en los que va regir el Plan de Capacitación.

3.- ¿Cualquier persona puede hacer la solicitud de Folio DC-02?

No, por medidas de seguridad, la solicitud debe provenir del correo del representante legal de la empresa registrado en el Portal de Servicios Electrónicos (PSE).

4.- ¿Qué aspectos debo cuidar al momento de enviar mi solicitud de Folio DC-02 a la cuenta de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.?

• Capturar previamente los domicilios completos de los establecimientos en el Portal de Servicios Electrónicos (PSE): Calle, Número Interior, Número Exterior, Colonia y/o Población, Código Postal, Entidad Federativa y Delegación o Municipio. Todos los datos son obligatorios. En caso de carecer de Colonia, anotar N/A (No Aplica).
• Los registros patronales deben capturarse con la estructura completa incluyendo homoclave y no se deben capturar ni guiones ni espacios.
• La información que envía a la cuenta de correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., debe coincidir con lo que se captura en el Portal.
• Cuando sean más de 20 domicilios los que va a incorporar a su Folio DC-02, deberá ordenar la lista alfabéticamente por Entidad Federativa y por Municipio y/o Delegación.

5.- ¿Tengo que solicitar un nuevo número de folio DC-02, al concluir la vigencia de mi Plan de Capacitación?

No, si la empresa sigue teniendo la misma dirección fiscal y el mismo RFC, entonces se debe acceder al Portal utilizando los datos anteriores del Folio DC-02.

6.- ¿En qué casos debo solicitar un Folio DC-02?

1. Cuando la empresa es nueva y nunca ha presentado planes y programas en la STPS.
2. Cuando apertura nuevos establecimientos no contemplados en su Plan de Capacitación anterior.

7.- ¿Cómo puedo incorporar nuevos establecimientos?

Deberá capturar los domicilios de sus nuevos establecimientos en el Portal de Servicios Electrónicos (PSE) y posteriormente, enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando los requisitos para generación de Folio DC-02 descritos anteriormente.

8.- ¿Dónde puedo consultar las guías de uso del Sistema?

Debe ingresar al Portal de Servicios Electrónicos (PSE), posteriormente, dar clic en el Padrón de Trabajadores Capacitados y acceder al Menú: “AYUDA”, esto para descargar las guías disponibles, los catálogos necesarios y la guía de carga masiva para conocer el proceso que debe seguir para ingresar a la información de trabajadores capacitados.

Problemas con los Sistemas Informáticos de la STPS

1.- ¿Qué es el Sistema de Registro de la Capacitación Empresarial (SIRCE)?

El SIRCE es una aplicación (herramienta informática) mediante la cual se lleva a cabo el registro de Listas de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales, vinculada con el Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), y el Directorio Nacional de Empresas.

El SIRCE, sirve para el registro de Lista de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales por parte de los patrones en el marco de sus obligaciones legales en materia de capacitación y adiestramiento, referente a proporcionar capacitación a todos los trabajadores y su envío a la STPS, artículos 153-A y 153-V de la Ley Federal del Trabajo, respectivamente.

La Unidad Administrativa encargada de administrar el SIRCE es la Dirección General de Capacitación, Adiestramiento y Productividad Laboral (DGCAPL), conforme a lo establecido en el artículo 20 fracción XVII del Reglamento Interior de la STPS que señala: “Integrar y mantener actualizado el Padrón de Trabajadores Capacitados, con base en las constancias de competencias o de habilidades laborales expedidas a los trabajadores”.

Para cumplir con esta Obligación Legal, la Dirección de Capacitación Técnica, adscrita a la Dirección General de Capacitación, Adiestramiento y Productividad Laboral, actualmente promueve el cumplimiento de esta obligación legal a través de diversos instrumentos, para que las empresas cumplan con este ordenamiento. Por lo que para tal efecto se ha impuesto como meta comunicar y difundir a todas las asociaciones, confederaciones, sindicatos y empresas, pequeñas, medianas y grandes, entre otras el índice de cumplimiento con el que se cuenta y sensibilizar a que todos, cumplan con esta obligación legal, de forma preventiva, ya que eventualmente las empresas podrían ser sujetas de una posible sanción por la falta de cumplimiento de esta obligación legal.

Flujo del SIRCE

Guía Rápida SIRCE

2.- ¿Qué hacer cuando el Sistema refleja errores en los datos de la Empresa?

Deberá solicitar la corrección a la cuenta de correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando la siguiente información:

• Nombre completo de la Empresa.
• Domicilio completo (como aparece en el SAT).
• RFC de la Empresa.
• No. de Folio de la DC-2.
• Usuario y contraseña.
• Vigencia del Plan de Capacitación.
• No. de Trabajadores incluidos en el Plan.

3.- ¿Qué hacer cuando se presenten problemas de carga masiva?

Se recomienda tener y estudiar detenidamente la guía de carga masiva; pero sí aun así continúan los errores al elaborar sus listas de constancias, deberán de enviar un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando los archivos utilizados para realizar la carga y anexar pantallas.

4.- ¿Podemos crear una Firma Electrónica o Firma Digital para expedir las Constancias de Competencias o Habilidades Laborales?

Sí, el “Acuerdo por el que se dan a conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trámites y solicitar los servicios en materia de Capacitación, Adiestramiento y Productividad de los Trabajadores”, publicado en el DOF, el 14 de junio de 2013, señala en su Art. 24, que se puede hacer uso de firmas digitales para autentificar sus constancias, las firmas que pueden ser digitales son las del representante legal y el de la comisión mixta. La firma del capacitador externo o interno debe ser autógrafa en generación de constancias.

El Sistema indica el tipo de archivo y especificaciones técnicas que hay que crear para las firmas e insertar en Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales.

Las Constancias emitidas a los trabajadores por las Empresas o por el Capacitador Externo “no deberán contener imágenes, ni textos que identifiquen o hagan referencia, a que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social avala el desarrollo, contenido o calidad de los cursos y/o que cuenta con el reconocimiento o validez por parte de la misma” a excepción de las Constancias emitidas por la Secretaría.

5.- ¿Cómo recuperar su Usuario y Contraseña?

Para recuperar su Usuario y Contraseña, deberá entrar al Portal de Servicios Electrónicos de la STPS, en el recuadro de BIENVENIDA, en la parte última dice: RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA; le recuerdo que debe ser el Representante Legal de la Empresa, quien realice este trámite, ya que es, su correo electrónico el que se tiene registrado y en donde llegará la información.

6.- Si cuento con un No. de Folio DC-2 y una vigencia que aun no concluye; ¿Puedo ingresar establecimientos de nueva creación o los que no fueron incluidos?

• Se sugiere hacer un plan y programa nuevo y solicitar un No. de Folio para esos establecimientos.
• Si es un establecimiento, se registra como establecimiento.
• Si son más de uno, escoger alguno de los nuevos como matriz y colgar los demás con éste.
• Empatar con la misma fecha de término los dos planes y programas y al siguiente plan, pueda juntar la matriz con todos los establecimientos.

Registro de Agentes Capacitadores Externos

1.- ¿Qué son los Agentes Capacitadores Externos?

Son aquellas Personas Morales y Físicas que han acreditado el cumplimiento de los requisitos correspondientes, con el único propósito de que brinden apoyo a las empresas en el desarrollo de las acciones de capacitación a sus trabajadores.

2.- ¿Cuáles son los requisitos y documentación requerida para registrarse en la STPS como Agente Capacitador Externo?

Existen tres tipos de Agentes Capacitadores Externos:

a. Personas Morales. 

b. Personas Físicas con actividad empresarial.

c. Personas Físicas.

Todos ellos deben presentar el Formato DC-5 “Solicitud de registro de Agente Capacitador Externo” y, además, según el tipo de agente, deberán presentar lo siguiente:

  • Personas Morales: Copia del Acta Constitutiva que señale en su objeto social el relativo a la capacitación y la Plantilla de Instructores incorporada en el Formato DC-5.
  • Personas Físicas con actividad empresarial: Copia de la cédula de identificación fiscal que especifique esta actividad (capacitación, o bien, otros servicios de consultoría científica y técnica, u otros servicios de apoyo a los negocios) y, la Plantilla de Instructores incorporada en el formato DC-5. 
    • Para las Personas Morales y las Personas Físicas con actividad empresarial, la acreditación de la Plantilla de Instructores será responsabilidad de la entidad instructora y se recomienda considerar los requisitos para los instructores independientes. 
    • Las Personas Morales y las Personas Físicas con actividad empresarial, que incorporen a su plantilla, a instructores extranjeros que residan en México, deberán adjuntar los documentos que acrediten la estancia legal en el país para realizar esta actividad, conforme a lo establecido en la norma de migración, incluyendo su RFC expedido por la autoridad correspondiente. Toda la documentación requerida se debe presentar en original y copia para verificación. Los originales se devuelven inmediatamente.
  • Personas Físicas: Original y copia de los documentos que acrediten la educación mínima obligatoria (nivel bachillerato) y los conocimientos técnicos en los temas de instrucción, además, los conocimientos adquiridos académica o empíricamente como instructor, en este último caso (empíricamente), debe comprobar haber impartido 5 cursos como mínimo.

Autorización y registro como Agente Capacitador Externo ante la STPS

3.- ¿Dónde entregar la documentación para mi registro como Agente Capacitador Externo?

a. En la Ciudad de México, en las delegaciones: Álvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Milpa Alta, Tláhuac, Tlalpan, Xochimilco, Estado de México y toda la República, se atienden en el Módulo de Registro de la Dirección General de Capacitación, Adiestramiento y Productividad Laboral, ubicado en Carretera Picacho Ajusco #714, Edificio A (Mezzanine), Col. Torres de Padierna, C.P. 14209, Teléfono: 3000 2700, Extensiones: 65382 y 65288.

En las delegaciones: Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Miguel Hidalgo y Venustiano Carranza, son atendidos en la Delegación Federal del Trabajo de la Ciudad de México, ubicada en Av. Azcapotzalco La Villa #311, Segundo Piso (al fondo), Col. Barrio de Santo Tomás Azcapotzalco, C.P. 02020, Teléfono: 5003 1000, Extensiones: 1950 y 1952.

b. En el interior del País, en las Delegaciones y Sub-Delegaciones Federales de la STPS, cuyos datos se pueden consultar en el vínculo “Delegaciones” en el portal de la STPS:

http://www.gob.mx/stps/documentos/directorio-de-funcionarios-de-las-delegaciones-federales-del-trabajo-de-la-stps

4.- ¿Cuánto cuesta el registro como Agente Capacitador Externo?

El trámite es gratuito.

5.- ¿Cuál es la vigencia del registro como Agente Capacitador Externo?

El registro, tiene vigencia permanente, sin embargo, se puede dar de baja a solicitud de los propios Agentes Capacitadores.

6.- ¿Se puede cancelar una autorización o registro de Agente Capacitador Externo?

La Secretaría revocará la autorización y cancelará el registro a los Agentes Capacitadores Externos cuando sean objeto de inconformidades presentadas a la Secretaría por las empresas que contrataron sus servicios y acrediten fehacientemente su mal desempeño.

7.- ¿La STPS otorga valor curricular a los Programas de Capacitación o cursos registrados por los Capacitadores Externos?

En ningún caso, la STPS otorgará valor curricular o académico a los programas o cursos, ni reconocerá los planes de estudio promovidos y ejecutados por los Agentes Capacitadores cuya aprobación sea competencia de las autoridades en materia de capacitación.

8.- ¿Se pueden modificar los Cursos y/o Plantillas de Instructores registrados por un Agente Capacitador Externo?

Los Agentes Capacitadores Externos, ya registrados, podrán solicitar a la STPS mediante el Formato DC-5 “Solicitud de registro de Agente Capacitador Externo” lo siguiente:

i. La modificación de los programas o cursos previamente registrados.
ii. El registro de nuevos programas y cursos de capacitación que deseen impartir. Para los instructores independientes, deberán contar con los documentos que acrediten sus conocimientos sobre sus temas de instrucción.
iii. La modificación de la plantilla de instructores cuando se trate de instructores contratados específicamente para tal fin.

9.- ¿Los Capacitadores Internos requieren ser registrados ante la STPS?

Los capacitadores internos, no requieren contar con autorización y registro ante la STPS para impartir capacitación a los trabajadores de las empresas en las que trabajen.

10.- ¿Cómo puedo verificar que un Agente Capacitador Externo, se encuentre autorizado y registrado ante la STPS?

Consultando la siguiente página:

http://agentes.stps.gob.mx:141/Buscador/BuscadorAgente.aspx#b